오류 문구보다 이용 조건부터 확인합니다

상황 공식 이용 기준 다음 행동
S-3009 표시 동일 명의 기준 PC 이용 계정 1개 이전에 사용한 계정 확인 후 고객센터 문의
여러 창 실행 시도 PC 1대당 클라이언트 1개 중복 런처·게임 프로세스 종료
여러 계정 동시 접속 같은 PC 동시 플레이 미지원 한 계정만 실행
앱플레이어·가상 환경 공식 지원 대상 아님 Google Play Games PC 버전 사용

재설치를 반복하기 전에 어떤 조건에 걸렸는지 확인하면 시간을 줄일 수 있습니다.

S-3009가 보일 때

공식 안내상 PC 버전은 같은 명의로 여러 카카오게임즈 계정이 있어도 그중 한 계정만 이용할 수 있습니다. 이미 다른 계정으로 이용한 이력이 있다면 다른 계정 접속 시 S-3009가 표시될 수 있습니다.

  1. 현재 로그인한 카카오계정을 확인합니다.
  2. 이전에 이 PC 버전을 사용한 동일 명의 계정이 있는지 확인합니다.
  3. 임의로 계정을 반복 전환하지 말고 공식 1:1 문의에 오류 코드와 계정 상황을 전달합니다.

클라이언트가 하나인데 중복 실행처럼 보일 때

점검 순서 확인 내용
1 작업 표시줄에 런처·게임 창이 남아 있는지
2 작업 관리자에 종료되지 않은 게임 프로세스가 있는지
3 PC 재부팅 후 한 번만 실행했는지
4 가상 환경이나 앱플레이어를 사용하고 있지 않은지

이 표는 원인을 좁히는 순서입니다. 프로세스를 강제로 반복 종료하거나 보안 설정을 임의로 해제하는 방법을 권하지 않습니다.

문의할 때 같이 적을 정보

  • 오류 코드와 오류가 나타난 시각
  • PC 버전 또는 모바일 여부
  • Google Play Games와 전용 런처 중 어느 단계인지
  • 동일 명의 다른 계정 사용 이력 여부
  • 재부팅 후에도 같은지

계정 제한은 이용자 쪽에서 임의로 우회할 문제가 아닙니다. 공식 지원 범위 밖의 다중 실행이나 앱플레이어 방법도 안내하지 않습니다.